سياسة الخصوصية

تقدّم البيانات الشخصية عبر النماذج أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الاجتماعات أو العروض التوضيحية أو الاستبيانات أو الفعاليات أو إعداد الحساب.

يرسل متصفحك وجهازك معلومات تقنية ومعلومات استخدام عند استخدامك الموقع الإلكتروني.

نتلقى بيانات العميل ونعالجها من خلال الخدمات وفق الإعدادات التي يحددها العميل، بما في ذلك من خلال عمليات التكامل.

نتلقى بيانات العميل من خلال خدمات الأطراف الثالثة التي يربطها العملاء، بما في ذلك من خلال واجهات API وأساليب التكامل المشابهة.

نجمع البيانات الشخصية التي تشاركها معنا من خلال التفاعلات على وسائل التواصل الاجتماعي، ونتلقى بيانات شخصية من شركاء الأعمال والموزعين وشركاء الإحالة ومزودي البيانات وشركاء التسويق.

الاسم، والبريد الإلكتروني للعمل، ورقم الهاتف، واسم الشركة، والمسمى الوظيفي، والإدارة، وعنوان العمل.

أسماء المستخدمين، وكلمات المرور، وعوامل المصادقة، وإعدادات الأدوار والصلاحيات، وبيانات الملف الشخصي.

سجلات نشاط المستخدم، واستخدام الميزات، والإجراءات المتخذة، والطوابع الزمنية، وإعدادات التهيئة، وسجل مسارات العمل.

عنوان IP، ونوع المتصفح، ونوع الجهاز، ونظام التشغيل، وإعدادات اللغة، والموقع التقريبي.

بيانات التواصل الخاصة بالفوترة، ومراجع الفواتير، وتفاصيل خطة الاشتراك، وحالة الدفع، والبيانات الوصفية للمعاملات. وتُعالج بيانات بطاقات الدفع والبيانات البنكية من قِبل مزودي خدمات الدفع. ولا نخزّن أرقام بطاقات الدفع الكاملة.

بحسب إعدادات العميل، يمكن أن تشمل بيانات العميل السجلات المالية والمحاسبية، وسجلات المورّدين والعملاء، وبيانات الفواتير والإيصالات، وسجلات المعاملات، وتفاصيل الحسابات، والموافقات، والملاحظات، والمستندات الداعمة.

تذاكر الدعم، ورسائل البريد الإلكتروني، ورسائل المحادثة، وملاحظات المكالمات، والتسجيلات حيث يُقدَّم إشعار بها، والملاحظات التقييمية.

بيانات السيرة الذاتية، والتاريخ المهني، والتعليم، والمؤهلات، واللغات، وملاحظات المقابلات، ونتائج التقييمات، والمراجع حيث تُقدَّم، ومعلومات حق العمل وفق ما يقتضيه النظام.

إنشاء الحسابات، والمصادقة، وإدارة الوصول، والميزات، والدعم، وتقديم الخدمة، وعمليات تشغيل المنتج.

تهيئة العملاء، وإدارة الحسابات، وخدمات الدعم، ومعالجة المشكلات، والتدريب، والإشعارات، والتحديثات.

الرد على الاستفسارات، وإرسال الرسائل التشغيلية، وتقديم إشعارات الخدمة.

الاشتراكات، وإصدار الفواتير، وإدارة الفوترة، ومعالجة المدفوعات، وتحصيل المبالغ المتأخرة.

منع الوصول غير المصرح به، ومراقبة الاحتيال وإساءة الاستخدام، والتحقيق في الحوادث، وحماية الأنظمة والمستخدمين.

تحليلات الخدمة، وضمان الجودة، وتصحيح الأخطاء، والبحث، وتطوير ميزات جديدة.

حيث تتضمن الخدمات وظائف ذكاء اصطناعي، نعالج بيانات العميل المقدَّمة إلى ميزات الذكاء الاصطناعي لإنتاج المخرجات وتحسين أداء تلك الميزات. ونعامل مدخلات الذكاء الاصطناعي ومخرجاته بوصفها بيانات عميل.

الامتثال للالتزامات النظامية، والاستجابة للطلبات المشروعة، وإنفاذ الاتفاقيات، وحماية الحقوق والسلامة.

إرسال تحديثات المنتج ودعوات الفعاليات والرسائل الترويجية بما يتوافق مع تفضيلاتك والأنظمة المعمول بها.

ننشئ مجموعات بيانات مجمَّعة أو منزوعة الهوية من البيانات الشخصية وبيانات استخدام الخدمة لأغراض التحليلات والمقارنة المعيارية والتحليل الأمني وتخطيط الأعمال. ولا تحدد البيانات منزوعة الهوية هويتك.

نشارك البيانات الشخصية مع الشركات التابعة لنا لأغراض العمليات والدعم والأمان والإدارة الداخلية.

نشارك البيانات الشخصية مع مزودي الخدمات الذين يؤدون خدمات لصالحنا، مثل:

• دعم العملاء وإدارة التذاكر
• الاستضافة السحابية والبنية التحتية
• المراقبة الأمنية ومنع الاحتيال
• أدوات البريد الإلكتروني والاتصالات
• مزودي خدمات التحليلات
• منصات التسويق والفعاليات
• مزودي خدمات معالجة المدفوعات

ويعالج هؤلاء المزودون البيانات الشخصية وفق قيود تعاقدية.

يتحكم العملاء في خدمات الأطراف الثالثة التي تتصل بالخدمات. وعندما يفعّل العملاء عمليات التكامل، ننقل بيانات العميل وفق التعليمات.

إذا دخلنا في عملية اندماج أو استحواذ أو تمويل أو إعادة تنظيم أو بيع أصول، فإننا نشارك البيانات الشخصية في إطار العناية الواجبة وننقلها في إطار المعاملة، حيث يسمح النظام بذلك.

نفصح عن البيانات الشخصية للامتثال للنظام، والاستجابة للطلبات المشروعة، وحماية الحقوق والسلامة، ومنع الاحتيال، وإنفاذ الاتفاقيات.

بحسب مكان إقامتك، يمكنك طلب ما يلي:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية
• تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة
• الحذف في حالات معينة
• تقييد المعالجة في حالات معينة
• الاعتراض على المعالجة في حالات معينة
• نسخة قابلة للنقل من بياناتك الشخصية في حالات معينة
• سحب الموافقة حيث تستند المعالجة إلى الموافقة

نتحقق من الهوية قبل الاستجابة. وإذا كان طلبك يتعلق ببيانات شخصية تُعالج لصالح عميل، فقدّم طلبك إلى العميل مباشرة.

يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية من خلال رابط إلغاء الاشتراك، أو بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني. وتستمر إشعارات الخدمة والأمان بصرف النظر عن ذلك.

فيما يتعلق بالتفاعلات مع الموقع الإلكتروني والتوظيف، تتصرف Elements بوصفها جهة التحكم. وفيما يتعلق ببيانات العميل المعالَجة من خلال الخدمات، تتصرف Elements بوصفها جهة المعالجة وتعالج البيانات بناءً على تعليمات العميل، بموجب اتفاقية الخدمات وأي شروط لمعالجة البيانات.

يتمتع الأفراد في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة بالحقوق الموصوفة في القسم ١١، بما في ذلك الحق في تقديم شكوى إلى جهة رقابية. ويمكن للمقيمين في المملكة المتحدة أيضًا تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات.

حيث ينطبق قانون كاليفورنيا، تتمتع بحقوق تشمل ما يلي:

• الحق في معرفة فئات البيانات الشخصية التي جُمعت واستُخدمت وأُفصح عنها
• الحق في الوصول إلى عناصر محددة من البيانات الشخصية
• الحق في حذف البيانات الشخصية في حالات معينة
• الحق في تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة
• الحق في إلغاء الاشتراك في البيع أو المشاركة حيث ينطبق ذلك
• الحق في عدم التعرض للتمييز بسبب ممارسة حقوق الخصوصية

ولا نبيع البيانات الشخصية مقابل المال.

حيث ينطبق قانون فرجينيا، تتمتع بحقوق تشمل الوصول والتصحيح والحذف وقابلية النقل وإلغاء الاشتراك في الإعلانات الموجهة والحق في الطعن في رفض طلبك.